Service

“LE SERVICE” :

Rôle essentiel de l’agent commercial

Notre but : apporter à votre entreprise une solution technique personnalisée qui réponde à vos besoins.

La formation initiale de Laurent de Montgolfier en céramique industrielle ainsi que son expérience de plus de 30 années au service des clients de l’industrie lui permettent de contribuer à améliorer la qualité de vos produits finis.

MONTCERAM s’appuie sur des fournisseurs allemands et italiens pour la qualité et la fiabilité de leurs produits ainsi que pour leur sens de l’innovation. Cette démarche se révèle performante auprès de notre clientèle dont la fidélité est un bon indicateur.

Banière Gris-Bleu Montceram

En amont :

Service auprès d'un client
  • Écoute de vos besoins et recherche d’une solution technique adaptée
  • Mise en relation entre vous et un fournisseur adéquat
  • Essais éventuels des additifs et matières premières sur votre site
  • Démonstrations du matériel EXAKT avec vos mélanges sur votre site
  • Proposition ponctuelle de matériel d’occasion
  • Négociation commerciale

Dans le cadre d’une commande :

Le suivi – Le sav :

EXAKT

  • Fourniture des pièces détachées
  • Réparation des machines
  • Maintenance des machines
  • Rachat ponctuel de vos laminoirs

ITALFORNI

  • Fourniture de pièces détachées
  • Réparation des fours